Política de Privacidad.

1. Qué datos recopilamos

Cuando reservás un turno a través de nuestro sitio, te pedimos únicamente:

• Nombre y apellido
• Número de WhatsApp / teléfono de contacto
• El combo o servicio que elegiste, la fecha y el horario del turno
• Cualquier comentario o consulta que decidas agregar de forma opcional

No te pedimos contraseñas, datos de tarjetas ni información financiera a través del sitio — el pago se coordina directamente con nosotros (efectivo o transferencia).

2. Para qué usamos tus datos

Usamos la información exclusivamente para:

• Gestionar tu reserva y confirmar el turno solicitado
• Contactarte por WhatsApp para coordinar tu ingreso, recordarte el turno o avisarte de algún cambio
• Llevar un registro interno de turnos, cancelaciones y ocupación del local

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros ajenos a FV Recovery. Tu información queda almacenada en nuestro sistema interno de reservas y solo es accedida por el personal encargado de la administración del local. La única comunicación externa que generamos con tus datos es el mensaje de WhatsApp para coordinar tu turno, que se envía directamente a tu propio número.

4. Cómo protegemos tu información

Tus datos se almacenan en una base de datos con acceso restringido mediante contraseña, disponible únicamente para el personal autorizado de FV Recovery. Trabajamos con proveedores de infraestructura tecnológica reconocidos para el alojamiento seguro de esta información.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, en cualquier momento podés solicitarnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos registrados.
• Rectificación: corregir algún dato que esté mal cargado.
• Supresión: pedir que eliminemos tu información de nuestra base.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por WhatsApp o a nuestras redes indicando tu nombre y el pedido — te vamos a responder a la brevedad. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

6. Cancelaciones y turnos

Si cancelás un turno, el registro de esa reserva queda guardado en nuestro historial interno con fines administrativos y estadísticos (por ejemplo, para llevar un control de ocupación del local), pero deja de estar activo y no genera ninguna comunicación adicional de nuestra parte, salvo que vos nos escribas.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en cómo operamos. Si hacemos modificaciones importantes, vamos a actualizar la fecha en la parte superior de esta página.